Croître vite, oui — mais seulement si la chaîne de valeur suit : connecter production, stocks et livraisons en temps réel

Une ligne d’emballage montrant des caisses de boissons emballées et préparées pour la distribution
Aperçu
Les défis
La solution
Les bénéfices
Résultats et projections

Une croissance qui bouleverse l’équilibre opérationnel

Basée au cœur du Québec, notre client est un pilier dans la production et la distribution de boissons hygiéniques. Avec un réseau qui s’étend de Trois-Rivières à Rimouski, en passant par Québec et Saguenay, cette entreprise combine une expertise locale avec une logistique bien huilée pour répondre à une demande croissante. 

Mais une croissance rapide ne vient pas sans défis. L’augmentation imprévue des ventes de certains produits a mis à rude épreuve leurs capacités d’entreposage. Les inventaires ont explosé, l’espace de préparation est devenu insuffisant, et les opérations ont drastiquement ralenti, particulièrement lors des périodes de pointe. 

Il était temps de trouver une solution. L’enjeu ? Optimiser l’espace, redéfinir les flux et poser les bases pour accompagner une croissance future, sans compromettre l’efficacité.

Des colis de boissons triés et préparés pour la distribution dans une usine d’emballage

Les défis à relever

L’entreprise faisait face à un véritable défi : une croissance rapide des ventes qui n’avait pas été anticipée. Cette situation a rapidement déséquilibré leurs opérations logistiques. Les inventaires, en forte augmentation, ont saturé les entrepôts, compliquant la préparation des commandes et réduisant considérablement l’efficacité. 

Dans les zones de préparation, le manque d’espace était palpable. Les équipes se retrouvaient à jongler avec des équipements mal positionnés, ce qui rallongeait les déplacements inutiles et ralentissait les flux. Pendant les périodes de forte saison, le problème s’amplifiait, entraînant des retards et des frustrations, tant pour les équipes internes que pour les clients. 

En résumé : les opérations atteignaient leurs limites, et l’entreprise devait agir rapidement pour retrouver un équilibre entre efficacité et capacité, tout en posant les bases pour gérer une croissance durable.

La solution

Repenser les espaces et les processus pour soutenir la croissance 

 

Pour répondre à ces défis, une approche globale et progressive a été mise en œuvre, mêlant innovation technologique, réaménagement stratégique et gestion du changement. Voici comment l’entreprise a repris le contrôle de ses opérations :

Un employé dans un centre de distribution étiquetant manuellement des colis alignés sur des rangées
Optimisation des stocks

Une analyse approfondie des paramètres de gestion des stocks a permis de mettre en lumière les bonnes pratiques mises en place par l’équipe de notre client, les incohérences et des pistes d’amélioration. Les produits à forte rotation ont été priorisés pour garantir un roulement optimal, avec un objectif clair : avoir les bons produits au bon moment tout en minimisant l’espace occupé.

Réaménagement des entrepôts

Grâce à des simulations 3D, l’aménagement des zones de préparation et les zones d’entreposage d’inventaires ont été complètement revus. Les équipements et les produits ont été repositionnés pour créer un flux linéaire, réduisant considérablement les déplacements inutiles. Ce nouvel agencement vise à maximiser l’efficacité tout en anticipant une croissance moyenne de 37 % d’ici 2026.

Technologies de pointe

L’introduction de systèmes de stockage dynamiques, comme les rackings FEFO (First Expired, First Out) et les solutions Goods-to-person, dans les simulations 3D ont permis d’établir une vision du futur des opérations. L’exposition à ces nouvelles technologies a suscité chez l’équipe de notre client une nouvelle vision de ce que pourrait être leurs opérations dans le futur.

Plan d’amélioration progressif

En simulant différents scénarios futurs, un plan en plusieurs phases a été élaboré pour gérer la transition en douceur. Ce plan intègre l’expérience employé et prévoit des étapes d’investissement stratégique pour adopter les nouvelles technologies au moment opportun, tout en minimisant les impacts humains.

Avec cette stratégie, l’entreprise ne s’est pas seulement adaptée : elle a construit une base solide pour continuer à croître de manière efficace et durable.

Le bénéfice : une vision pour l’avenir

La mise en œuvre de ces solutions pourrait rapidement porter ses fruits. En adoptant une approche progressive et en intégrant des technologies adaptées, l’entreprise emboite un pas vers des améliorations significatives, tant sur le plan opérationnel que stratégique. Voici les principales projections :

Deux employés dans un entrepôt consultent un logiciel pour localiser efficacement les colis
Phase 1 : Optimisation des entrepôts
  • Gains estimés : 0,9 million CAD.
  • Retour sur investissement : 3 mois.
  • Actions clés : Repositionnement des rackings et équipements pour les palettes mixtes, ouverture d’un quai supplémentaire, acquisition d’équipements d’entreposage comme des rackings dynamiques et une nouvelle emballeuse.
Phase 2 : Modernisation des systèmes de gestion
  • Intégration d’un nouveau système ERP et d’un WMS pour optimiser la gestion des opérations.
  • Mise en place d’indicateurs de performance clés (KPI) et de capteurs pour suivre les temps de docking et améliorer la visibilité des performances en temps réel.
Amélioration globale
  • Capacité accrue : Augmentation prévue de 35 % de la zone de préparation pour soutenir la croissance projetée d’ici 2026.
  • Efficacité renforcée : Réduction des déplacements inutiles de 3 205 km pour maintenir la même vélocité de commande.
  • Satisfaction des équipes : Flux optimisés limitant les croisements entre transpalettes et chariots élévateurs, améliorant ainsi l’expérience des employés et la sécurité.

Ces résultats ne se limitent pas à des chiffres : ils incarnent une transformation durable et alignée sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Une transformation pérenne pour accompagner la croissance

En relevant le défi d’une croissance rapide et imprévue, cette entreprise québécoise a démontré qu’il est possible de transformer des contraintes en opportunités. Grâce à une approche structurée et progressive, elle a non seulement optimisé ses opérations, mais aussi posé les bases d’une croissance durable et maîtrisée. 

Les projections d’investissement parlent d’eux-mêmes : des gains financiers significatifs, une meilleure efficacité opérationnelle, et des équipes plus satisfaites grâce à des processus repensés. Ces améliorations permettent à l’entreprise de se projeter sereinement dans l’avenir, avec une vision claire et des outils adaptés pour gérer la demande croissante.

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